
First released: 2006
About
Disc 1
- 1.Einleitung2:40
- 2.1. Warum braucht man den Außendienst?3:23
- 3.2. Der Markt oder: Jeder will ein Stück vom Kuchen7:11
- 4.3. Wie finden sie ihren Weg zu einer Vertriebstätigkeit?6:38
- 5.4. Die drei entscheidenden Erfolgsfaktoren im Außendienst1:09
- 6.5. Erster Erfolgsfaktor: Organisationstalent, Selbstmanagment, Strategien und Methoden2:28
- 7.6. Bestandskunden zu betreuen erfordert den Faktor 12:28
- 8.7. Kunden zurück zu gewinnen erfordert den Faktor 35:25
- 9.8. Schlummerkunden aufzuwecken erfordert den Faktor 31:08
- 10.9. Neukunden zu gewinnen erfordert den Faktor 7 und mehr12:34
- 11.Kundenveranstaltungen8:55
- 12.10. Im Vertrieb müssen sie Prioritäten setzen7:19
- 13.11. Es gibt A-, B- und C-Kunden4:12
- 14.12. Was ist wann sinnvoller: Besuch oder Kontakt?6:36
Disc 2
- 1.13. Sammeln sie Kundendaten mit CRM4:55
- 2.14. Ihr richtiges Zeit- und Selbstmanagement im Vertrieb18:41
- 3.15. Unverzichtbar: Büroorganisation für Außendienstler5:11
- 4.16. Zweiter Erfolgsfaktor: Ihre verkäuferischen Fähigkeiten0:36
- 5.17. Der Kundenbesuch besteht aus mehreren Phasen0:45
- 6.18. Das A und O: Die richtige Vorbereitung7:32
- 7.19. Die Begrüßungsphase11:31
- 8.20. Eine Grundvoraussetzung: Die Situations- und Bedarfsanalyse1:24
- 9.21. Nutzen sie eine zielführende Fragetechnik3:35
- 10.22. Aktives Zuhören ist eine Kunst die sie lernen können5:23
- 11.23. Nun geht's zur Sache: Beratung und Präsentation5:23
- 12.24. Die Sie-Formulierung8:50
Disc 3
- 1.25. Vorsicht vor Negationen4:54
- 2.26. Lernen sie die Merkmal-Vorteil Argumentation8:04
- 3.27. Überzeugen sie über Zeugen10:44
- 4.28. Nutzen sie die Taktik des Testabschlusses5:23
- 5.29. Fahren sie ihre Antennen aus: Kaufsignale5:55
- 6.30. Auf dem Weg zum Höhepunkt: Der Kaufabschluss0:35
- 7.31. Die Alternativfrage4:19
- 8.32. Die Noah-Technik8:37
- 9.33. Auch nicht ohne: Zusatzverkäufe2:44
- 10.34. Die zweite Runde: Balance zwischen zu wenig und zu viel2:21
- 11.35. Die Kaufbestätigung hat mehr Wirkung als sie vermuten1:59
- 12.36. Die Zukunftsweisende Verabschiedung3:40
- 13.37. Nachbereitung: So wichtig wie die Vorbereitung1:29
- 14.38. Kritische Situationen muss man meistern lernen5:15
- 15.39. Dritter Erfolgsfaktor: Ihre persönliche Einstellung1:53
- 16.40. Entscheidung im Kopf: Erfolg durch positives Denken3:58
- 17.41. Weiterbildung: Bücher Hörbücher Seminare - eine Investition in die Zukunft1:54
Disc 4
- 1.Lebenslanges Lernen heißt die Zauberformel0:29
- 2.42. Der Fisch an der Angel oder das Angebotsmanagement1:05
- 3.43. Entscheident: Das Vorangebotsgespräch7:08
- 4.44. Professionelle vorgezogene Verunsicherung10:33
- 5.45. Nachfassen ist nichts Lästiges4:24
- 6.46. Das Feld von Grund auf bestellen: Neue Kunden gewinnen2:26
- 7.47. Nur keine Scheu: Empfehlungsmarketing11:41
- 8.48. Hindernisse machen stark: Vor- und Einwände im Verkauf11:31
- 9.49. Werden sie zum Kletterkünstler: Vor- und Einwand Überwindungstechniken10:17
- 10.Die Formel M+A+A+M10:24
- 11.Zugabe: Hörbuch "So überzeugen sie jeden"3:44
